Accesibilidad

Lumina tiene el compromiso de ofrecer una experiencia digital clara, cercana y accesible para el mayor número posible de personas, incluyendo personas con distintas capacidades, dispositivos, navegadores, tamaños de pantalla o formas de navegación.

Nuestro objetivo es que la plataforma pueda utilizarse de forma comprensible, ordenada y segura, tanto para acceder a contenidos gratuitos como para registrarse, comprar cristales, realizar lecturas, consultar el historial o contactar con soporte.

Trabajamos para que Lumina sea compatible con buenas prácticas de accesibilidad digital, incluyendo textos legibles, contraste adecuado, navegación clara, estructura semántica, enlaces descriptivos, formularios comprensibles, etiquetas en campos, mensajes de error claros, alternativas textuales en imágenes relevantes, compatibilidad con teclado y diseño responsive.

También revisamos que las páginas legales, procesos de compra, aceptación de condiciones, configuración de cookies y formularios de contacto sean comprensibles y utilizables desde dispositivos móviles, tablets y escritorio.

Lumina utiliza un lenguaje espiritual, simbólico y emocional, pero procuramos que las instrucciones de uso, avisos legales, pagos, reembolsos, cookies y privacidad se expliquen de forma clara y directa, sin barreras innecesarias.

Si encuentras una barrera de accesibilidad, puedes escribirnos a contacto@luminaor.com, indicando la página o sección afectada, el problema encontrado, el dispositivo y navegador utilizado, y una captura de pantalla si es posible.

Revisaremos la incidencia para valorar una mejora técnica, visual o de contenido que permita hacer Lumina más accesible.

La accesibilidad es un proceso continuo. Lumina podrá actualizar sus diseños, componentes, textos y flujos de navegación para mejorar la experiencia de las personas usuarias.