1. ¿Qué es Lumina?
Lumina es una plataforma de orientación espiritual y autoconocimiento basada en lecturas simbólicas de oráculo. Su finalidad es ofrecer un espacio de reflexión, claridad interior y acompañamiento emocional.
2. ¿Las lecturas sustituyen a un profesional?
No. Las lecturas tienen finalidad espiritual, simbólica, reflexiva y de entretenimiento. No sustituyen atención médica, psicológica, legal, financiera ni cualquier otro asesoramiento profesional.
3. ¿Cómo funcionan los cristales?
Los cristales son la forma de acceder a las tiradas dentro de Lumina. Puedes adquirir packs de cristales y utilizarlos para realizar lecturas según el coste de cada tirada.
4. ¿Cuándo se descuentan los cristales?
Los cristales se descuentan cuando confirmas la lectura y entras a la mesa ritual. Antes de ese momento puedes elegir mazo, tirada y preparar tu intención sin que se descuenten cristales.
5. ¿Puedo descargar mi lectura?
Sí. Cuando la lectura completa está generada, puedes acceder a su PDF si la funcionalidad está disponible para esa lectura y cuenta.
6. ¿Puedo recuperar lecturas anteriores?
Si tienes una cuenta activa, podrás acceder a tu historial privado de lecturas desde tu espacio personal, siempre que la funcionalidad esté disponible y la lectura no haya sido eliminada.
7. ¿Qué ocurre si tengo un problema con un pago?
Puedes contactar con soporte a través de la página de contacto legal o soporte. Revisaremos la situación y, si procede, se aplicará la solución correspondiente según las condiciones de compra.
8. ¿Puedo solicitar la eliminación de mis datos?
Sí. Puedes ejercer tus derechos de protección de datos escribiendo al email indicado en la Política de Privacidad.